meet-market.ru

ВАЖНО!

Meet Market — онлайн-сервис по продаже одежды и обуви зарубежных брендов. Как и во многих других интернет-магазинах, доставка с Meet Market осуществляется курьерской службой без возможности примерки или предварительного осмотра товара. Мы ценим наших клиентов и заинтересованы в том, чтобы каждый из них остался доволен качеством сервиса, поэтому лично проверяем качество товаров перед отправкой покупателю. 

Активное развитие электронной коммерции и высокая конкуренция между онлайн-продавцами приводят к тому, что многие площадки становятся жертвами так называемых «разоблачений», когда представители той или иной площадки обвиняют конкурентов в продаже фейков или низком качестве сервиса. 

Не так давно в Сети разгорелся скандал с магазином Никиты Ефремова, которого обвинили в продаже подделок по завышенным ценам. Подобный ролик был снят и про Meet Market. В 2020 году видеоблогер и владелец маркетплейса outofstock Никита Пасичный снял обзор, в котором заявил, что наш сервис продаёт неоригинальные кроссовки и пытается обманывать покупателей. К счастью, в комментариях к ролику зрители обратили внимание, что клиент смог оформить возврат и вернул деньги за заказ в полном объеме, а сам обзор был снят для того, чтобы очернить конкурентов. Скриншоты комментариев приложены. 

От подобных ситуаций не застрахована ни одна онлайн-площадка: ни для кого не секрет, что негативные отзывы о конкурентах часто покупаются, а качество продаваемых товаров не всегда зависит от реселлера. 

Мы стараемся совершенствоваться и ведем непрерывную работу над улучшением качества нашего сервиса, поэтому количество наших постоянных клиентов увеличивается, продажи растут, а положительных отзывов становится всё больше.  

Кроме того, перед отправкой со склада все товары проходят несколько этапов верификации. Сначала мы проводим экспертизу оригинальности изделий, а затем осматриваем их на наличие брака. Каждый товар имеет уникальный серийный номер и двойную упаковку: оригинальную коробку бренда и нашу собственную — для дополнительной защиты товаров от возможных повреждений при транспортировке.

Клиентская служба Meet Market постоянно находится на связи с покупателями: мы помогаем подобрать нужный размер и консультируем клиентов, чтобы избежать негативных впечатлений от покупки. Кроме того, каждый клиент может вернуть или обменять некачественный товар в течение 7 дней после получения заказа. Все условия обмена и возврата можно изучить в разделе FAQ на нашем сайте или обсудить с сотрудником службы поддержки.

Если у вас есть вопросы, замечания или предложения по качеству работы нашего сервиса, пожалуйста, напишите на почту руководителю проекта ruslan@meet-market.ru